Política de Devolución y Cambios

Bienvenido(a) a nuestra política de devolución y cambios. En Centro Mayorista, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, estamos aquí para ayudarte. Por favor, toma nota de nuestras pautas y procedimientos a continuación:

Condiciones de Devolución y Cambios

Los productos solo podrán ser devueltos o cambiados dentro de un período de 7 días a partir de la fecha de entrega.
Sólo se realizarán devoluciones de productos en mal estado o fallados de fábrica, los productos deben estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
No se aceptarán devoluciones o cambios en productos personalizados o hechos a medida o promociones especiales, a menos que haya defectos de fabricación.
Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán elegibles para devolución o cambio.

Proceso de Devolución y Cambios

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor contáctanos a través del ícono de WhatsApp o al correo postventa@centromayorista.pe , proporcionando el número de orden, boleta y una descripción detallada del motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para el retorno del producto.
Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Centro Mayorista o un defecto de fabricación.

Reembolsos y Créditos

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos tu solicitud de reembolso o cambio.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Si optas por un cambio de producto, te proporcionaremos un crédito equivalente al valor del producto devuelto, que podrás utilizar en futuras compras en Centro Mayorista.

Excepciones

Contacto

Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes de una experiencia de compra satisfactoria en Centro Mayorista. ¡Gracias por elegirnos!

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